问题讨论!辖区一个商家，在拼多多平台上销售东西，市场监督管理局联系不到此商家，但此商家的投诉一直存在，经营场所也找不到，市场监督管理局已经将其列异，请问是不是能够函告当地市监局，要求平台对这个商家进行下架，取消其在平台内的经营资格？列异后还是有投诉信息，市场监督管理局该如何处理？
特别声明：以上问题现有3个观点，不能作为执法依据，只是抛砖引玉，提供参考，打开思路。也不代表本号观点。你认为哪个观点正确？或者都不准确，期待你的正确观点，留言文后评论区。
市场监管局是可以函告拼多多平台所在地的市监局，要求平台对该商家进行下架并取消其经营资格的。依据《电子商务法》等有关规定法律法规，平台有义务对入驻商家进行管理和监督，对于存在问题的商家，市场监管局有权要求平台采取相应措施以保障消费者权益.
收集更多关于商家及商品的详细信息，如销售记录、消费者反馈等，判断是否存在违法违规行为及具体情形，为后续处理提供更充分依据.
要求平台提供商家的注册信息、交易数据等，协助调查；同时督促平台履行管理责任，如采取限制商家账号权限、冻结资金等临时措施，防止问题扩大.
安抚消费者情绪，告知已采取的措施和进展；对投诉问题进行分类处理，能调解的尽量调解，涉及违法违规的依法查处，并将结果反馈给消费者.
若商家重新出现或有新的经营主体承接其业务，及时介入监管，要求其办理相关手续，合法合规经营，避免类似问题再次发生 。
将商家的列异信息及相关投诉情况通过官方渠道向社会公示，提醒消费者谨慎购买其商品或服务，同时借助社会力量监督商家，促使其解决问题.
当市场监管局无法联系到商家，且商家已被列入经营异常名录，但投诉信息仍然持续存在时，市场监管局可以考虑采取多种措施来解决问题。其中，函告当地市监局，并要求拼多多平台对商家进行下架处理，取消其在平台内的经营资格，是一种可能的解决方案。
不过，这一措施的具体实施效果可能受到多种因素的影响，包括平台的规定、商家的合同地位以及法律的具体适用等。因此，在采取这一措施之前，市场监管局应充分了解相关法律和法规和平台政策，确保行动的合法性和有效性。
1.加大调查力度：市场监督管理局应继续加大调查力度，利用多种渠道和方式尽力查找商家。这包括但不限于利用工商注册信息、税务登记信息、网络经营痕迹等线.跨部门协作：在必要时，市场监管局可以与其他政府部门或机构进行协作，共同查找商家。例如，与公安部门合作，利用公安系统的信息资源进行查找。
3.依法处理：如果经过充分调查仍无法找到商家，市场监管局可以依据相关法律法规进行处理。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对涉嫌违反法律法规的商家进行立案调查，并依法作出行政处罚决定。
4.公告送达：在无法直接送达相关法律文书的情况下，市场监督管理局可以通过公告的方式送达。公告应载明商家的名称、涉嫌违法违规的事实、法律依据、处理决定等内容，并告知商家有权进行陈述、申辩或申请听证等权利。
5.保障消费者权益：对于因商家无法找到而受损的消费者权益，市场监督管理局应积极采取措施予以保障。例如，通过消费者协会等组织进行调解，或者引导消费者通过法律途径维护自身权益。
6.加强后续监管：即使商家暂时无法找到，市场监管局也应加强对其可能经营活动的后续监管。一旦发现商家的经营活动或相关线索，应立即进行调查处理，以确保市场秩序和消费者权益得到有效维护。
综上所述，市场监管局在面对无法联系到的商家且投诉信息持续存在的问题时，应采取多种措施综合应对。同时，也应加强与拼多多平台等电商平台的沟通与合作，共同维护市场秩序和消费者权益。
这种情况下，列异后仍存在投诉信息且无法联系到商家，函告当地市监局并要求平台对其进行下架、取消经营资格是一种可行的处理方式。
2. 向拼多多平台发出正式的函件，说明情况并提供相关证据，要求平台协助处理。
3. 加强与其他相关部门的协作和信息共享，共同查找商家的线. 对于类似情况进行汇总和分析，研究制定更加有效的监管措施和机制，以预防和应对此类问题的再次出现。
需要注意的是，在处理过程中要严格遵循有关规定法律法规和程序，保障商家的合法权益，同时也要维护市场秩序和消费者的利益。
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